Пользовательское соглашение и публичная оферта

о предоставлении доступа к сервису isuomi.ru и оказании образовательно-информационных услуг

Версия: 1.0 · Редакция от: 04.10.2026 · Вступает в силу: с даты публикации на Сайте · Адрес: isuomi.ru/offer · г. Санкт-Петербург

Никитина Екатерина Леонидовна, физическое лицо, применяющее специальный налоговый режим «Налог на профессиональный доход» (Федеральный закон от 27.11.2018 № 422-ФЗ), ИНН 100117437807 (далее — Исполнитель), адресует настоящий документ любому дееспособному физическому лицу (далее — Пользователь, а после оплаты — Заказчик) и предлагает заключить договор на условиях, изложенных ниже.

1. Термины

1.1. Сайт (Сервис) — сайт isuomi.ru и его поддомены, включая тренажёр по финскому языку, личный кабинет, видеоуроки, тексты, аудио- и иные материалы.

1.2. Тренажёр — интерактивные упражнения уровней A0–B1, система подсчёта результатов и достижений («кубки»).

1.3. Бесплатный доступ — ограниченный Исполнителем объём упражнений и материалов, доступный после регистрации без оплаты.

1.4. Тариф — опубликованное на странице isuomi.ru/tariffs описание платной услуги: состав доступа, срок (Период доступа) и цена. Перечень Тарифов, их сроки и цены определяются Исполнителем и могут изменяться в порядке п. 5.1; условия Тарифа, действующие на момент оплаты, становятся частью договора.

1.5. Платный доступ — право использовать объём Тренажёра и материалов, предусмотренный Тарифом, в течение Периода доступа, указанного в Тарифе.

1.6. Онлайн-занятия — занятия с преподавателем в группе или индивидуально через сервис видеосвязи по расписанию, согласованному с Заказчиком.

1.7. Разовые продукты — отдельные платные видеоуроки, разборы, мини-курсы, доступ в закрытый Telegram-канал и иные продукты с фиксированной ценой, указанные на Сайте.

1.8. Учётная запись — личный кабинет Пользователя, создаваемый при регистрации.

1.9. Политика — Политика в отношении обработки персональных данных.

2. Предмет и правовая квалификация

2.1. Настоящий документ является публичной офертой в соответствии со ст. 435 и п. 2 ст. 437 ГК РФ и одновременно пользовательским соглашением, регулирующим использование Сайта всеми Пользователями, включая бесплатных.

2.2. В части Платного доступа и Разовых продуктов, представляющих собой доступ к контенту, Исполнитель предоставляет Заказчику простую (неисключительную) лицензию на использование материалов Сайта для личного обучения на срок Периода доступа (ст. 1235, 1286 ГК РФ) и обеспечивает техническую возможность такого использования (возмездное оказание услуг, гл. 39 ГК РФ).

2.3. В части Онлайн-занятий Исполнитель оказывает услуги по обучению финскому языку в форме консультационно-информационных занятий без выдачи документа об образовании. Исполнитель не является образовательной организацией; услуги оказываются физическим лицом непосредственно и не подлежат лицензированию (п. 2 ст. 91 Федерального закона № 273-ФЗ).

2.4. К отношениям Сторон применяется Закон РФ «О защите прав потребителей» в части, не противоречащей существу лицензионных отношений.

3. Акцепт

3.1. Акцепт пользовательского соглашения — регистрация на Сайте: заполнение формы с проставлением отметки «Принимаю Пользовательское соглашение и публичную оферту». С этого момента разделы 1–4, 8–12 обязательны для Пользователя.

3.2. Акцепт договора на платную услугу — оплата выбранного Тарифа или продукта через платёжную форму на Сайте. Договор считается заключённым с момента поступления денежных средств Исполнителю; с этого момента применяются также разделы 5–7.

3.3. Акцептуя, Пользователь подтверждает, что ему исполнилось 18 лет либо он действует с согласия родителя (законного представителя), который принимает условия настоящего документа и несёт ответственность за действия несовершеннолетнего.

3.4. Акцепт означает, что Пользователь ознакомился с условиями в полном объёме, в том числе с условиями выбранного Тарифа и порядком возврата (раздел 7).

4. Регистрация и использование Сайта

4.1. Для регистрации Пользователь указывает действующий e-mail и пароль (или имя/никнейм). Одному лицу — одна Учётная запись. Передача логина и пароля третьим лицам запрещена; Пользователь отвечает за все действия, совершённые под его Учётной записью.

4.2. Бесплатный доступ предоставляется в объёме, определяемом Исполнителем; объём может меняться. Бесплатный доступ не является платной услугой, гарантии по разделу 8 к нему применяются ограниченно.

4.3. Пользователю запрещается: копировать, скачивать, записывать, воспроизводить, распространять, переводить, перерабатывать материалы Сайта, кроме как для личного некоммерческого просмотра в рамках Сайта; использовать парсеры, скрипты, средства автоматизированного доступа; обходить технические ограничения; передавать доступ третьим лицам; использовать материалы для создания конкурирующих продуктов; размещать на Сайте противоправный контент.

4.4. Исполнитель вправе приостановить или прекратить доступ при нарушении п. 4.1, 4.3, предварительно уведомив Пользователя по e-mail и дав 3 календарных дня на объяснения, кроме случаев массового копирования или автоматизированного доступа, когда блокировка производится немедленно. Денежные средства за текущий Период доступа при доказанном нарушении не возвращаются как возмещение убытков Исполнителя (ст. 15, 393 ГК РФ).

4.5. Исполнитель вправе удалить Учётную запись, не использовавшуюся более 3 лет, уведомив Пользователя за 30 дней.

5. Платные услуги, Тарифы и оплата

5.1. Актуальные Тарифы (состав, Период доступа, цена), а также цены Онлайн-занятий и Разовых продуктов публикуются на странице isuomi.ru/tariffs и являются неотъемлемой частью настоящего документа. Условия Тарифа фиксируются на момент оплаты и не изменяются в течение оплаченного Периода доступа. Исполнитель вправе вводить новые Тарифы, изменять и отменять существующие для будущих оплат, публикуя изменения на Сайте не менее чем за 3 дня до вступления в силу; это не требует изменения текста настоящего документа. Ранее оплаченные Периоды доступа действуют до их окончания на прежних условиях.

5.2. Оплата — безналичная, через платёжный сервис ЮMoney (ООО НКО «ЮМани») на Сайте. Исполнитель не получает данных банковской карты. Автоматическое продление и автосписание не применяются; каждый Период доступа оплачивается отдельным платежом. Цены указываются в рублях, НДС не облагается.

5.3. Чек. Исполнитель применяет НПД и не использует контрольно-кассовую технику (п. 2.2 ст. 2 Федерального закона № 54-ФЗ). Чек формируется в приложении «Мой налог» и направляется на e-mail Заказчика в сроки, установленные ст. 14 Федерального закона № 422-ФЗ. Заказчик обязуется указать корректный e-mail.

5.4. Активация. Платный доступ активируется автоматически в течение 15 минут после поступления оплаты, но не позднее 24 часов. Период доступа исчисляется с момента активации. Если Заказчик оплатил новый Период доступа до окончания текущего, новый период начинается после окончания текущего.

5.5. Онлайн-занятия. Оплачиваются пакетом занятий или помесячно по ценам Сайта. Условия пробного занятия указываются на Сайте. Расписание согласуется по e-mail или в мессенджере. Занятие, пропущенное Заказчиком без предупреждения за 24 часа, считается оказанным; при предупреждении более чем за 24 часа занятие переносится. Отменённое Исполнителем занятие переносится или его стоимость возвращается.

5.6. Разовые продукты и закрытый канал. Доступ предоставляется на срок, указанный в описании продукта («бессрочно» означает на срок существования Сайта/канала, но не менее 12 месяцев). Доступ в Telegram-канал предоставляется по ссылке-приглашению в течение 24 часов после оплаты.

5.7. Если доступ не активирован в срок, Заказчик сообщает об этом на ekaterina.nikitina@inbox.ru; Исполнитель устраняет проблему в течение 1 рабочего дня, Период доступа продлевается на время простоя.

6. Права и обязанности Сторон

6.1. Исполнитель обязуется: обеспечивать доступность Сайта не менее 95% времени в месяц, исключая плановые работы (о которых уведомляет на Сайте) и обстоятельства непреодолимой силы; оказывать поддержку по e-mail в рабочие дни в течение 1 рабочего дня; сохранять результаты Пользователя в течение действия Учётной записи.

6.2. Исполнитель вправе: изменять, дополнять и обновлять содержание Тренажёра и материалов без ухудшения общего объёма в течение оплаченного периода; проводить плановые технические работы (не более 8 часов в месяц суммарно); привлекать третьих лиц для технической поддержки Сайта.

6.3. Заказчик обязуется: соблюдать разделы 4, 9; самостоятельно обеспечить устройство, браузер и доступ в интернет; своевременно сообщать о технических проблемах.

6.4. Заказчик вправе: пользоваться Сервисом в оплаченном объёме круглосуточно; получать поддержку; отказаться от договора в порядке раздела 7.

7. Возврат денежных средств

7.1. Заказчик вправе отказаться от договора в любое время (ст. 32 Закона «О защите прав потребителей», ст. 782 ГК РФ), направив заявление на ekaterina.nikitina@inbox.ru с e-mail Учётной записи, датой и суммой оплаты. Возврат производится на тот же счёт/карту, с которых была оплата, в течение 10 дней с даты получения заявления.

7.2. Платный доступ (любой Тариф с Периодом доступа):
— при отказе до активации доступа — возврат 100%;
— при отказе в течение 3 календарных дней с момента активации и при выполнении не более 20 упражнений — возврат 100% («период ознакомления»);
— в иных случаях — возврат стоимости неиспользованных дней пропорционально: цена Тарифа ÷ количество дней Периода доступа × оставшиеся полные дни, за вычетом комиссии платёжного сервиса, фактически удержанной с Исполнителя (документально подтверждаемой).

7.3. Онлайн-занятия: возврат стоимости непроведённых занятий пакета в полном объёме; проведённые занятия и занятия, пропущенные без предупреждения (п. 5.5), не возвращаются.

7.4. Разовые продукты и закрытый канал: возврат 100% до получения доступа к материалам (до открытия видеоурока/вступления в канал); после получения доступа — возврат только при технической невозможности использования по вине Исполнителя, не устранённой в течение 3 рабочих дней. Исполнитель информирует об этом до оплаты в описании продукта (ст. 10 ЗоЗПП).

7.5. Если Исполнитель прекращает работу Сайта или не может оказать услугу по своей вине, Заказчику возвращается стоимость неиспользованного периода/занятий в полном объёме без удержаний.

7.6. Возврат не производится, если доступ прекращён за доказанное нарушение п. 4.3 (п. 4.4).

8. Ответственность и гарантии

8.1. Сайт предоставляется «как есть». Исполнитель не гарантирует достижение Заказчиком определённого уровня владения языком, сдачу экзамена YKI или иного результата, поскольку результат зависит от усилий Заказчика.

8.2. Исполнитель не несёт ответственности за перебои, вызванные действиями провайдеров связи, хостинга, платёжных и сторонних сервисов (Zoom, Telegram), а также за несовместимость с устаревшим программным обеспечением Заказчика.

8.3. Ответственность Исполнителя ограничивается суммой, уплаченной Заказчиком за соответствующую услугу за последние 12 месяцев, кроме случаев, когда законом установлено иное.

8.4. Стороны освобождаются от ответственности при обстоятельствах непреодолимой силы; в этом случае Период доступа продлевается на срок их действия.

9. Интеллектуальная собственность

9.1. Все материалы Сайта — упражнения, тексты, аудио, видео, иллюстрации, структура и программный код тренажёра, обозначение «isuomi» — принадлежат Исполнителю или используются им на законных основаниях и охраняются частью четвёртой ГК РФ.

9.2. Названия учебных пособий, упоминаемые на Сайте (в том числе Suomen Mestari), являются объектами прав их правообладателей и используются только в информационных целях для указания на соответствие уровня и тем. Исполнитель не аффилирован с издателями этих пособий.

9.3. Заказчику предоставляется право использовать материалы исключительно для личного обучения в пределах Сайта. Любое иное использование — только с письменного разрешения Исполнителя.

9.4. При нарушении п. 4.3 и 9.3 Исполнитель вправе: прекратить доступ (п. 4.4); потребовать компенсацию в размере, определяемом судом в соответствии со ст. 1301 ГК РФ (от 10 000 до 5 000 000 рублей за каждый случай нарушения) вместо возмещения убытков; обратиться к администрации ресурсов, где размещены материалы, для их удаления.

10. Персональные данные и коммуникации

10.1. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Политикой (п. 1.9) на основании отдельного согласия Пользователя, которое не является частью настоящего документа.

10.2. Исполнитель направляет на e-mail Заказчика сервисные сообщения (о регистрации, оплате, чеке, окончании Периода доступа, изменении условий). Отказ от сервисных сообщений невозможен в период действия договора. Рекламные рассылки направляются только при отдельном согласии.

11. Изменение условий и срок действия

11.1. Исполнитель вправе изменять настоящий документ. Новая редакция публикуется на Сайте с указанием версии и даты и вступает в силу через 7 дней после публикации; зарегистрированные пользователи уведомляются по e-mail или в личном кабинете.

11.2. К уже оплаченным Периодам доступа и пакетам занятий применяется редакция и Тариф, действовавшие на момент оплаты, если новая редакция не улучшает положение Заказчика. Продолжение использования Сайта после вступления изменений в силу означает их принятие; при несогласии Пользователь вправе прекратить использование и потребовать возврат по разделу 7.

11.3. Пользовательское соглашение действует с момента регистрации до удаления Учётной записи. Договор на платную услугу — с момента оплаты до окончания Периода доступа или оказания всех оплаченных услуг.

12. Разрешение споров и прочие условия

12.1. Претензионный порядок обязателен: претензия направляется на ekaterina.nikitina@inbox.ru, срок ответа — 10 календарных дней.

12.2. Споры рассматриваются судом в соответствии с законодательством РФ; Заказчик-потребитель вправе обратиться в суд по своему месту жительства (ст. 17 ЗоЗПП).

12.3. Применимое право — право Российской Федерации. Документ составлен на русском языке.

12.4. Недействительность отдельного положения не влечёт недействительности документа в целом.

13. Реквизиты Исполнителя

Никитина Екатерина Леонидовна, самозанятая (НПД)
ИНН 100117437807
Адрес: г. Санкт-Петербург (почтовый адрес для корреспонденции предоставляется по запросу на e-mail)
E-mail: ekaterina.nikitina@inbox.ru
Сайт: isuomi.ru

Журнал изменений